Kürzlichst wollte uns ein Berater davon überzeugen, unser Unternehmen neu auszurichten auf 2.0-Techniken. Die Operationalisierungsansätze blieb der durchaus eloquent auftretende Mittdreißiger ebenso schuldig, wie die konkrete Nutzenmessung. Ich jedenfalls war nicht bereit auf Basis einer nicht unterlegten Vermutung, die Neuausrichtung können uns erhebliches Geschäftspotential eröffnen, den gesamten Betrieb umzudrehen.

Davon abgesehen glauben wir, unsere Zielgruppe gut zu kennen. Und auch für unsere Kundenseite spielen solche Ansätze bisher keine Rolle.

Ich stimme dem Blick Log zu, dass Fälle wie Jack Wolfskin für den B2B Sektor nicht relevant sind. Wenn solche PR-Desaster so herausgestellt werden, dann hat dieser zwar sicher einen realen Hintergrund, spielt aber in unseren Geschäftsfeldern keine Rolle.

Wir schauen uns natürlich die Entwicklung an und testen intern Unternehmenswikis für unser Wissenmanagement etc. Man muss das Ohr am Markt halten, nicht jedoch jeden Hype sofort mitmachen.

Schönen Tag aus Kiel

U.a. in den USA sinken die Werbeeinnahmen der Zeitungs-
verlag nunmehr im 13. Quartal, eine ungebrochene Reihen-
folge, durchwegs sinkende Tendenz. So aehnlich sieht es
auch in anderen Laendern aus.
Die Firmen, gross und klein, kuerzen also bestaendig
ihre Ausgaben fuer Zeitungswerbung.
In den USA gab es bis vor etwa zwei, drei Jahren noch
Kritik aus den Firmen, man lass immer wieder Beschwerden
von Firmenleuten, die sich beispielsweise ueber die
Arroganz der Zeitungen beschwerten. Mittlerweile liest
man solche und andere Kritik nur noch ganz selten.
Aber etwas anderes: die Ausgbaben werden Quartal um
Quartal gekuerzt.
Es gibt da offensichtlich erst gar keine Kommunikation
zwischen Firmen und Zeitungsverlagen mehr, schon gar
keine Kritik von Seiten der Firmen die bei Werbekosten
sparen, aber sie kuerzen. Das ist ein stiller, gleich-
sam schweigender Vorgang weltweit.
Waehrend die Medien und Meingunsmacher plappern und
plappern, das Monopol der Rede zu haben scheinen,
werden sie im Extremfall – bei eingestellten Publikationen
dann ersichtlich – offensichtlich erst in den Bueros mit
spitzen Fingern in den Papierkorb geworfen, entsorgt,
und das war es dann auch.

Schlimmer sieht es noch für kleinere Firmen aus. Mir ist noch eine SEO Firma bekannt, die sich durch eine Abmahnung quasi komplett aus der ersten Suchergebnisseite von Google geschmissen hat. Für eine SEO Agentur natürlich nicht grade ein beweis ihrers unternehmerischen Könnens und quasi der Todesstoss.

Allerdings denke ich gerade im B2C-Geschäft müssen sich auch 1.0-Unternehmen damit auseinandersetzen, wer was über sie im Netz publiziert. Im B2B-Segment spielt das nach meiner Einschätzung derzeit (noch?) eine untergeordnete Rolle. Im Profi-Bereich stützt man sich nicht auf Urteile von Webseiten oder anonymen Forenkommentaren.

Ein Unternehmen hat im Web 2.0 wie ich finde daher wenig zu gewinnen, kann sich aber durch den falschen Umgang damit großen Schaden zuführen. Web 2.0 ist wohl eher eine Entwicklung der Kunden, die für sich mehr Rechte und Informationen einfordern.