Call Center stellen normalerweise nur Studenten und Ungelernte ein, und das zu EXTREM niedrigen Gehältern. Soll man da wirklich Qualität erwarten können?

Außerdem sind solche Call Center Agents immer Externe, die werden niemals so antworten können, wie Jemand der im Betrieb arbeitet. Und er wird wohl auch nicht die selbe Motivation haben, Kunden zufrieden zu stellen wie der eigene Mitarbeiter.

Bleibt nur der Kostenfaktor. Da sind Call Center leicht vorne, aber zu welchem Preis? Wenn man mal den Gesamtzusammenhang betrachtet…

Bleiben eigentlich nur noch die ganz kleinen Betriebe, die sich keine Sekretärin leisten können, aber da wäre eine Rufumleitung wohl naheliegender…

Entschuldigung wenn ich frage, aber war das einer dieser bezahlten, perdon gesponsorten Blog-Einträge?

Gruß
Guenni