Für ihre aktuelle Doktorarbeitsstudie "Wenn der Kunde König ist" sucht Stephanie Tremmel, Arbeitspsychologin an der Universität Mannheim, Teilnehmerinnen und Teilnehmer, die im Dienstleistungsbereich arbeiten (z.B. bei einer Bank) und regelmäßigen Kundenkontakt haben.
In der Studie geht es darum, wie Menschen mit schwierigen Situationen mit Kunden oder anderen Personen bei der Arbeit umgehen und wie sie ihren Feierabend erleben. Um mitzumachen, sollten Sie regelmäßigen Kundenkontakt haben und täglich mindestens sechs Stunden arbeiten (nicht im Schichtdienst). In einem von Ihnen gewählten Zeitraum von zwei Arbeitswochen füllen Sie dann täglich drei Online-Kurzfragebögen aus.
Als Dankeschön für Ihre Teilnahme erhalten Sie einen Kurz-Ratgeber zum Thema „So erholen Sie sich richtig von der Arbeit“. Außerdem werden unter allen Teilnehmerinnen und Teilnehmern zwei Tablet-PCs im Wert von insgesamt 250€ verlost.
Mehr Informationen finden Sie auch hier:
Unter www.soscisurvey.de/anmelden können Sie sich gleich für die Teilnahme anmelden!
Bei Fragen melden Sie sich bei Stephanie Tremmel: per E-Mail (stephanie.tremmel@uni-mannheim.de) oder telefonisch (0621-181 2123).
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