Weitsichtige Berater suchen in Krisen das Gespräch mit allen Familiengesellschaftern, mit  Mitarbeitern, aber auch mit Familienmitgliedern, die nicht in der Firma aktiv sind. "So verschaffen  sie sich ein Bild von den Kompetenzen, aber auch von der sozialen Funktion der Mitglieder des  Gesellschafterkreises, des Managements und der Familie", erklärt Rüsen. Das Ziel dieser  Gespräche ist es, gleich Familienmitglieder oder Freunde der Familie zu identifizieren, die als  Mediator einsetzbar wären. Im Konfliktfall könnten diese bei der Lösung von Konflikten vermitteln,  etwa weil deren Wort viel gilt im Clan - oder weil sie besonders diplomatisch sind.

Eine weitere Gruppe von Unternehmern oder  Geschäftsführern ist zumeist ebenfalls nicht in der  Lage, einen sinnvollen Beitrag zu einer Sanierung zu  leisten: diejenigen, die in einer Situation der  Zahlungsunfähigkeit oder Überschuldung davon  ausgehen, dass sie selbst im Grunde alles richtig  gemacht, aber die Banken (oder wer auch immer) sie  im Stich gelassen hätten. Dies trifft in  solcher  Eindeutigkeit nur in seltenen Fällen zu. Bei einer  Fremdgeschäftsführung wäre bei solch  einfachen  Erklärungsmustern natürlich die Möglichkeit eines  Personalwechsels zu bedenken. 

Vgl.  Gesellschaft für innovative  Beschäftigungsförderung, Die Sanierung  von  Unternehmen in der Krise,  Arbeitspapier 25, November 2008, S. 11.

Ein Unternehmen muss sich fragen, ob die Qualitätsanforderungen und die damit  verbundenen  Qualitätssicherungsprozesse tatsächlich effizient sind im Vergleich zu den  Erwartungen der  Kunden und den Wettbewerbern. 

Können die Kunden z.B. das Mehr an Qualität wirklich einschätzen?

Wie hoch sind die Grenzkosten des letzten Qualitätszuwachses?

 

Ähnlich wie es globale Konzerne bei  Konsumgütern schon machen, könnten  auch  Investitionsgüter-Industrien verstärkt  abgespeckte Produktvarianten für ärmere  Märkte entwickeln  und in Billiglohn-Ländern  produzieren. In der Medizintechnik, aber  auch im Maschinen- und  Anlagenbau  könnten so neue Märkte erschlossen  werden. „Es gibt Beispiele dafür wie High- Tech  einfacher und billiger gemacht werden  kann. In einem Entwicklungsland muss  nicht jedes Gerät  mit dem vollen  Funktionsumfang angeboten werden. Oft  können diese komplexen Geräte auch  gar  nicht bedient werden“.

HBM 12/2008, S. 103 f.

Kritisch, wenn z.B. Markterweiterung erfolgt, weil man vom bisherigen Kerngeschäft weg möchte,  aber zu wenig auf Kundenbedürfnis geachtet hat.

Die Negativschlagzeilen über angeblich schlechte Arbeitsbedingungen beim Discounter Lidl werden  für den Neckarsulmer Lebensmittelhändler zu einer schweren Belastung. Laut einer repräsentativen  Befragung haben vier von zehn Verbrauchern in der Vergangenheit wegen des mutmaßlich  schlechten Beschäftigungsklimas auf einen Besuch der Läden verzichtet.