Vertriebssteuerung sollte den Vertrieb aktiv gestalten helfen. Die höheren regulatorischen Anforderungen und auch die Orientierung an Industriestandards fördern jedoch mit IT-gestützten Instrumenten wie SAP CRM mehr die Leistungsbereitschaft der Vertriebsmathematiker denn die Leistungsfähigkeit der Relationship-Manager. Kundenzufriedenheit als Benchmark im Kennzahlensystem führt noch ein Schatten-Dasein. Wird jetzt wieder geführt statt gemessen? Was ist zu tun? Die […]
Immer wieder liest man als Begründung für hohe Bezahlungen und Boni, sie seien vor allem deswegen notwendig, weil es sonst schwer sei, talentierte Mitarbeiter zu gewinnen bzw. zu halten. Top-Mitarbeitern gesteht man gern eine gute Bezahlung zu. Offen bleibt freilich, wodurch sich ein Top-Mitarbeiter auszeichnet und was eine gute Bezahlung ist. Und wohl jedes Unternehmen […]
Heute wieder der Blick auf die Businesspraxis. Diesmal mit dem Schwerpunkt Führung, Motivation und Vergütung BW: Unternehmer-Coaching Wenn Chefs an ihre Grenzen stoßen: Unternehmer gelten vielfach als relativ beratungsresistent – speziell wenn es um ihr persönliches Verhalten geht. Das sind sie aber nicht, im Gegenteil. Meist sind sie für ein kritisches Feedback offen – jedoch […]
Das Verhalten der Vorgesetzten ist für die Leistungsprozesse in Unternehmen von großer Bedeutung und der richtige Weg der Mitarbeiterführung ein beliebtes Thema der Managementliteratur. Immer wieder werden neue Führungsstile erfunden, die in immer wieder neuen Führungsratgebern mit großen Erfolgsversprechungen verkauft werden. Einmal wird der Führungskraft empfohlen, durch Enthusiasmus die Leute mitzureißen, ein anderes Mal gilt […]
HB: „Der Umgang mit der Kündigung ist erlernbar“ : Die Angst um den Job belastet aktuell viele Beschäftigte. Eine Kündigung bedeutet für die Menschen eine Lebenskrise, die ähnlich schwer zu verarbeiten ist wie der Verlust des Partners. Was geht in den Köpfen der Betroffenen vor, wenn der Arbeitsplatz auf dem Spiel steht? Eine renommierte Psychologin […]
BW: Vertrieb – Werttreiber in komplexeren Märkten: Der klassische Verkäufer, der nur an seine Umsatzzahlen oder Abschlüsse denkt, reicht für eine erfolgreiche Vertriebsorganisation nicht mehr aus. Globaler Wettbewerb und eine zunehmende Komplexität von Produkten verlangen andere Qualitäten. Konzeptionelle Fähigkeiten, wie Vertriebs-Experte Peter Winkelmann meint. Der Vertrieb verändert sich – und mit ihm verändern sich Rollen […]
“Die Innovationen, auf die sie anspielen, das sind doch Trends in den Medien. Einer sagt etwas und alle springen auf, aber keiner schaut mal genauer hin, was dahintersteckt, was an Substanz da ist. Die jungen Leute sind gute Verkäufer ihres Jobs. Sie erklären den Medien geschliffen ihre Philosophie … und das wird dann rauf und […]
SZ: Der Stoff, aus dem Geschäfte sind – Wirtschaftskrise und Innovation: Es gibt Hoffnung: Die besten Dinge werden erfunden, wenn die Not groß ist. Eine kleine Industriegeschichte. FAZ: Wirtschaftsethik: „Es gibt eine Alternative zur Gewinnmaximierung“: 12. Juli 2009 In einer neuen Enzyklika prangert der Papst das Profitstreben an. Die Sonntagszeitung hat darüber mit dem Wirtschaftsethiker […]
Heftig schwappen die Wellen durch Print- und Onlinegazetten zum Streit zwischen Joachim Löw, Michael Ballack und Thorsten Frings. Die Diskussion konzentriert sich dabei vor allem darauf, ob Ballack und Frings weiter bei der Nationalmannschaft bleiben oder wer den „Machtkampf“ gewinnt. Diese Fragestellungen mögen für den Boulevard interessant sein. Viel interessanter fände ich eine Diskussion über […]